Reklamacje
Informujemy, że z dniem 11 października 2015 r. weszła w życie Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U z 2015 r. poz.1348), która reguluje zasady i tryb rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe.
Szczegóły znajdziecie Państwo poniżej.
Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji
Nr 1 Zasady składania reklamacji, skarg i wniosków
Nr 2 Wzór formularza reklamacyjnego dla klienta indywidualnego
Nr 3 Wzór formularza reklamacyjnego dla klienta instytucjonalnego
Nr 4 Wzór formularza skargi i wniosku
Nr 11 Reklamacje dotyczące transakcji dokonywanych kartami płatniczymi
Nr 12 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący karty dla klienta indywidualnego
Nr 13 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący karty dla klienta instytucjonalnego
Nr 17 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczącego reklamacji ubezpieczeniowych MACIF Życie