Reklamacje

Informujemy, że z dniem 11 października 2015 r. weszła w życie Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U z 2015 r. poz.1348), która reguluje zasady i tryb rozpatrywania reklamacji przez instytucje finansowe.

Szczegóły znajdziecie Państwo poniżej.

Informacja o terminach rozpatrywania niektórych reklamacji

Nr 1 Zasady składania reklamacji, skarg i wniosków

Nr 2 Wzór formularza reklamacyjnego dla klienta indywidualnego

Nr 3 Wzór formularza reklamacyjnego dla klienta instytucjonalnego

Nr 4 Wzór formularza skargi i wniosku

Nr 11 Reklamacje dotyczące transakcji dokonywanych kartami płatniczymi

Nr 12 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący karty dla klienta indywidualnego

Nr 13 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczący karty dla klienta instytucjonalnego

Nr 17 Wzór formularza reklamacyjnego dotyczącego reklamacji ubezpieczeniowych MACIF Życie